Как будут рассматривать заявления граждан о внесении изменений в договоры микрокредита и банковского займа

АРРФР РК постановлением от 28 августа 2025 года внесло изменения в Правила рассмотрения изменений в условия договора о предоставлении микрокредита и банковского займа, сообщает prosud.kz.

Внесены изменения в Правила рассмотрения изменений в условия договора о предоставлении микрокредита. Заголовок документа изложен в новой редакции: "Правила рассмотрения заявления заемщика – физического лица о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита, перечень документов, прилагаемых к нему, а также порядок информирования уполномоченного органа о результатах рассмотрения заявления организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность".

Заявление о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита подается заемщиком в микрофинансовую организацию, предоставившую микрокредит.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства (факты), повлекшие возникновение просрочки исполнения обязательства, сведения о доходах и другие обстоятельства (факты), обуславливающие подачу заявления.

В этот Перечень входит:

• справка о регистрации в качестве безработного и (или) справка о доходах заемщика за последние шесть месяцев с места работы или выписка о поступлении и движении денег заемщика;
• акт работодателя о прекращении трудового договора, о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы или справку/лист о временной нетрудоспособности заемщика;
• справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписки из Единого накопительного пенсионного фонда;
• документ, подтверждающий нахождение заемщика отпуске в связи с беременностью и рождением ребенка (детей), усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), а также в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;
• справка о временной нетрудоспособности, подтверждающая болезнь близких родственников, супруга (супруги) заемщика, а также свидетельство/справка о смерти близких родственников, супруга (супруги) заемщика;
• нотариально заверенный договор аренды с указанием порядка и сроков оплаты арендной платы;
• документы, подтверждающие нанесение заемщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц (кража товаров в обороте или иного имущества, которое использовалось заемщиком для осуществления предпринимательской деятельности);
• официальные документы, подтверждающие факт наступления форс-мажорных обстоятельств;
• справка об инвалидности;
• решение уполномоченного государственного органа об аресте счетов заемщика;
• инкассовое распоряжение;
• судебные акты;
• иные документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния заемщика.

При представлении заемщиком неполных документов и сведений МФО запрашивает недостающие документы, необходимые для рассмотрения заявления.

МФО принимает решение о согласии с предложенными изменениями в условия договора о предоставлении микрокредита на срок не менее трех месяцев при подаче заявления заемщиком – физическим лицом:

• относящимся к социально уязвимым слоям населения в соответствии с законом "О жилищных отношениях" (СУСН), при условии снижения среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с заявлением, более чем на тридцать процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения заемщика с заявлением, либо назначении адресной социальной помощи;
• пострадавшим в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения чрезвычайного положения.

Заголовок правил изложен в редакции: "Правила рассмотрения заявления заемщика – физического лица о внесении изменений в условия договора банковского займа, перечень документов, прилагаемых к нему, а также порядок информирования уполномоченного органа о результатах рассмотрения заявления банком второго уровня, организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций".

Заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа подается заемщиком в банк, выдавший заем. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства (факты), повлекшие возникновение просрочки исполнения обязательства, сведения о доходах и другие обстоятельства (факты), обуславливающие подачу заявления.

Перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления заемщика и подтверждения обстоятельств (фактов), повлекших возникновение просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа определяется в приложении 1-1 к Правилам.

В перечень входят:

• справка о регистрации в качестве безработного и (или) справка о доходах заемщика за последние шесть месяцев с места работы или выписка о поступлении и движении денег заемщика;
• акт работодателя о прекращении трудового договора, о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы или справку/лист о временной нетрудоспособности заемщика;
• справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписки из Единого накопительного пенсионного фонда;
• документ, подтверждающий нахождение заемщика в отпуске в связи с беременностью и рождением ребенка (детей), усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), а также в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;
• справка о временной нетрудоспособности, подтверждающая болезнь близких родственников, супруга (супруги) заемщика, а также свидетельство/справка о смерти близких родственников, супруга (супруги) заемщика;
• нотариально заверенный договор аренды с указанием порядка и сроков оплаты арендной платы;
• документы, подтверждающие нанесение заемщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц (кража товаров в обороте или иного имущества, которое использовалось заемщиком для осуществления предпринимательской деятельности);
• официальные документы, подтверждающие факт наступления форс-мажорных обстоятельств;
• справка об инвалидности;
• решение уполномоченного государственного органа об аресте счетов заемщика;
• инкассовое распоряжение;
• судебные акты;
• иные документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния заемщика.

При представлении заемщиком неполных документов и сведений банк запрашивает недостающие документы, необходимые для рассмотрения заявления, подтверждающие причины возникновения просрочки исполнения обязательства, сведения о доходах и другие обстоятельства (факты), обуславливающие подачу заявления, в соответствии с Перечнем документов.

Банк принимает решение о согласии с предложенными изменениями в условия договора банковского займа на срок не менее трех месяцев без требования выплаты комиссий и иных платежей по договору банковского займа при подаче заявления заемщиком – физическим лицом:

• относящимся к социально уязвимым слоям населения в соответствии с законом "О жилищных отношениях" (СУСН), при условии снижения среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с заявлением, более чем на тридцать процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения заемщика с заявлением, либо назначении адресной социальной помощи;
• пострадавшим в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения чрезвычайного положения.

Постановление введено в действие с 31 августа 2025 года.