Защиту прав авиапассажиров усилят в Казахстане
Министерство транспорта разработало проект изменений в Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, сообщает prosud.kz.
Проект приказа предусматривает утверждение Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, направленных на установление основных требований к организации авиаперевозок, включая порядок заключения договора перевозки, оформления билетов и осуществления бронирования.
В документе также урегулированы права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, в том числе условия возврата билетов. Особое внимание уделено защите прав пассажиров, вопросам обслуживания, включая лиц с инвалидностью, несовершеннолетних и беременных женщин, а также порядку предоставления услуг при задержках и отменах рейсов.
Кроме того, проектом приказа предусмотрены изменения, касающиеся перевозки национальных музыкальных инструментов, а также животных в салоне воздушного судна.
В ведомстве пояснили, что основными целями документа являются гармонизация национального авиационного законодательства с международными стандартами ИКАО, установление конкретных требований условиям договоров воздушной перевозки заключаемых между пассажиром и авиакомпанией. Помимо этого, документ направлен на повышение защиты прав пассажиров.
Проект находится на публичном обсуждении на портале "Открытые НПА" до 27 июля.
