В Актобе суд взыскал с турагента 6 млн тенге в пользу туриста

Жительница Актобе в 2023 году заключила договор с одним турагентом, который обязался оказать ей туристские услуги, оплатила порядка 6 млн тенге – всю стоимость услуг. Реализацией туристического продукта занялся другой туроператор, сообщает prosud.kz.

Однако спустя 2 года женщина обратилась в суд с иском о расторжении договора, взыскании 6 млн тенге в солидарном порядке и компенсации морального вреда.

Несостоявшийся турист отметила несоответствие условий договора и деятельности турагентства законодательству, нарушение требований закона о защите прав потребителей.

Суд города Актобе указал на отсутствие в договоре сведений о расположении отелей, условиях отдыха и проезда, мерах страхования, безопасности и др. При таких обстоятельствах договор нельзя признать соответствующим требованиям, предъявляемым к типовому договору на туристское обслуживание, поскольку незаконно исключены его существенные положения. Это повлекло предоставление неполной и недостоверной информации о туристском продукте и является основанием для расторжения договора, возникновения права на возмещение убытков.пресс-служба Актюбинского городского суда

Турагент не ответил на досудебную претензию истца о расторжении договора и возврате 6 млн тенге.

Суд удовлетворил иск, договор на туробслуживание расторгнут, в пользу истца взысканы более 6 млн тенге, в том числе 100 тыс. тенге компенсации за моральный вред.

Решение суда вступило в законную силу.