Дилера в Павлодаре обязали вернуть деньги за Chery с дефектным мотором

Межрайонный суд по гражданским делам г Павлодар защитил права автовладельца в споре с официальным дилером, сообщает prosud.kz.

История о покупке премиального китайского кроссовера закончилась расторжением договора и многомиллионной выплатой.

В феврале 2023 года покупатель приобрел новый Chery Tiggo 8 Pro Max за 19,6 млн тенге с внушительной гарантией (7 лет или 200 тыс. км).

В марте 2025 года у автомобиля выходит из строя двигатель. Машина попала в сервис дилера.

Ремонт затянулся на длительный срок. Несмотря на претензии владельца и предоставление подменного авто, полноценно вернуть машину в строй дилер не смог.

Дилер пытался доказать, что раз ремонт признан гарантийным и меры принимаются, то оснований для возврата денег нет. Однако суд встал на сторону потребителя, опираясь на закон "О защите прав потребителей".

Длительное нахождение машины в сервисе (невозможность использования товара более 30 дней в совокупности в течение года) приравнивается к существенному недостатку. ТОО не смогло доказать, что двигатель сломался из-за неправильной эксплуатации.

Суд признал требования истца законными и постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ТОО полную стоимость машины – 19,6 млн тенге, а также выплатить компенсацию морального вреда в 150 тыс. тенге. пресс-служба Павлодарского областного суда

Павлодарский областной суд подтвердил законность решения, так как ответчик и банк отозвали свои апелляции. Решение вступило в законную силу.