Более 54 млн тенге возвращено с начала года потребителям Туркестанской области

С начала года потребителям Туркестанской области было возвращено более 54 млн тенге, сообщает prosud.kz.

На предпринимателей, нарушивших права потребителей и Закона «О регулировании торговой деятельности», наложены штрафы в размере 716,7 тыс. тенге. В департамент торговли и защиты прав потребителей по Туркестанской области за этот же период поступило 988 обращений.

Жителей региона беспокоят вопросы некачественных товаров в розничной торговле, обмена и возврата товара, некачественного предоставления коммунально-бытовых услуг.

На основании обращений потребителей в отношении субъектов предпринимательства возбуждено 320 административных дел. Составлены протоколы об административных правонарушениях, выданы предупреждения, выписаны штрафы.

В целях развития правовой грамотности населения департаментом проведено 128 мероприятий информационно-разъяснительного характера.

Специалисты советуют внимательно изучать информацию о товаре, в том числе о гарантийном сроке и сроке годности товара, не осуществлять заказы на сомнительных интернет-ресурсах, на которых не представлены контактные данные продавца и информация об условиях обмена или возврата товара, проводить фото- и видеофиксацию для доказательства факта нарушения прав потребителей.