Из-за ошибки в цифровых документах житель Шымкента не мог получить госуслуги

К представителю Уполномоченного по правам человека по городу Шымкент обратился мужчина, сообщает prosud.kz.

Он рассказал, что свое удостоверение личности получил в 2015 году, но в государственной электронной базе данных по каким-то причинам не оказалось фотографии заявителя, что препятствует идентификации личности. В связи с этим, заявитель не может получить ЭЦП и другие госуслуги онлайн.

Молодой человек обращался в ЦОН и управление миграционной службы с просьбой устранить ошибку, однако помочь решить эту проблему никто не смог из-за ошибки в электронной базе данных. Позже заявитель был вынужден обратиться в Министерство внутренних дел РК, где и вовсе выяснилось, что его ИИН отсутствует в базе, — пресс-служба УПЧ

Обратившийся попросил помочь в восстановлении его гражданских прав и найти решение проблемы.

Представитель УПЧ направил рекомендации в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, Министерство внутренних дел, а также в департамент юстиции города Шымкент.

Он также провел встречу с руководством департамента юстиции и находился на связи с сотрудниками МЦРИАП и миграционной полицией.

По результатам рассмотрения заявления, получен ответ из Министерства цифрового развития и МВД. В настоящее время данные заявителя восстановили в интегрированной государственной базе данных и других системах.