Куда обратиться, если на вас оформили кредит в МФО

Казахстанка удивилась, когда из МФО ей поступили звонки о задолженности по кредиту, который она не оформляла. Она спросила у юристов, куда можно обратиться для отказа от кредита, сообщает prosud.kz.

В первую очередь, необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен заем. Также необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Специалисты должны назначить почерковедческую экспертизу, которая установит, что в договоре займа не подпись получателя.

Выяснив, в какой кредитной организации мошенники получили заем, необходимо написать заявление в эту организацию, подробно указав всю имеющуюся информацию.

В случае утери платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить подтверждающую справку. Обязательно нужно требовать проведения внутреннего служебного расследования.

Заявление должны зарегистрировать, регистрационный номер с датой принятия заявления необходимо поставить и на копии заявления для обращающегося.

Кроме того, кредитная организация должна предоставить копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который переведены деньги. Необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор.

В случае отказа кредитной организации в предоставлении документов, можно подать жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по удостоверению гражданина получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.

В случае вынесения судом решения в пользу гражданина, кредитная организация должна:

• прекратить требовать оплату долга;
• списать задолженность;
• направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из кредитной истории.