На 15 млн тенге защитили права казахстанских потребителей за неделю
С 6 по 10 ноября 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты Минторговли поступило 629 обращения, сообщает prosud.kz.
Жителю Костанайской области была оказана услуга в ненадлежащем виде услуга по обшивке жилого дома. Департамент торговли и защиты прав потребителей оказана правовая помощь в составлении досудебной претензии. В результате потребителю вернули 1,6 млн тенге.
В Актюбинской области произошел случай отказа потребителю в возврате денег, уплаченных за не оказанные туристские услуги при расторжении договора. Департамент торговли и защиты прав потребителей оказал правовую помощь в составлении досудебной претензии, а также участие в судебном процессе в качестве 3-го лица. Потребителю вернули 1,4 млн тенге.
Случаи продажи массажных накидок, не соответствующие описанию, были в городе Алматы, Шымкенте, ВКО, Жамбылской области. При помощи департаментов потребителям вернули порядка 4,2 млн тенге.
Жителю Карагандинской области предприниматель установил балкон ненадлежащим образом. Департамент торговли и защиты прав потребителей по Карагандинской области оказал помощь в составлении досудебной претензии. Потребителю вернули 790 тыс. тенге.
Случай отказа в обмене и возврата денег за товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества были в Кызылординской, Алматинской, Туркестанской, Павладорской области. Потребителям вернули порядка 2,2 млн тенге.
В Астане одному потребителю отказали в возврате денег за некачественный ремонт. Столичный департамент торговли и защиты прав потребителей оказал правовую помощь в составлении досудебной претензии. В итоги потребителю вернули 658,7 тыс. тенге.
В городе Шымкент потребителем приобретено абонемент на тренировку с тренером в фитнес-клубе. Спортсменка с момента его приобретения ни разу не воспользовалась им.
На основании изложенного потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Ей вернули 412 тыс. тенге.
В Абайской области одному потребителю отказали в возврате денег за купленный набор золота, а другому из Алматинской области отказали в обмене сотового телефона модели «iPhone» ненадлежащего качества.
В Мангистауском регионе потребителю продали бракованный холодильник ненадлежащего качества.. Потребителю вернули 320 тыс. тенге.
В Туркестанской и Алматинской области потребители приобрели ноутбук ненадлежащего качества, в Мангистауской области покупателю оказана в ненадлежащем виде услуга мебельного магазина, в Актюбинской области отказ в возврате денег за бракованный сотовый телефон, оказана правовая помощь в составлении досудебной претензии. Потребителю вернули 199,9 тыс. тенге.
В указанных регионах при содействии департаментов права потребителей защитили на 15 млн тенге.
