Почти 5 тысяч обращений по финорганизациям поступило в АРРФР
В апреле 2023 года деятельность Агентства по регулированию и развитию финансового рынка по вопросам защиты прав потребителей в основном была связана с рассмотрением обращений заемщиков об оказании содействия и принятием мер для снижения их долговой нагрузки, сообщает prosud.kz.
В апреле 2023 года АРРФР рассмотрело 4 982 обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на 29,4% меньше, чем в марте 2023 года.
- Наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор – 57% от общего количества обращений.
- Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составили 23% от общего количества.
- Коллекторских агентств – 4%.
- Субъектов страхового рынка – 3%.
- Иных организаций – 7%.
В апреле 2023 года Агентство применило 11 рекомендательных мер надзорного реагирования, 10 письменных предписаний, 10 административных взысканий по 37 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 12 млн тенге, в отношении:
- банков – 9 рекомендательных мер надзорного реагирования и 1 письменное предписание;
- страховых (перестраховочных) организаций – 2 рекомендательные меры надзорного реагирования;
- коллекторских агентств – 1 письменное предписание, 7 административных взысканий по 11 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 2,3 млн тенге;
- организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 8 письменных предписаний, 3 административных взысканий по 26 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 9,7 млн тенге.
