FlyArystan оставил несовершеннолетнюю в аэропорту
Сотрудники FlyArystan не взяли 12-летнюю девочку на рейс Астана-Уральск и оставили одну в аэропорту, сообщает prosud.kz.
Жительница Уральска Жазира Мусина на рассказала о случае с ее дочерью.
20 июля ее 12-летние дочери-двойняшки Зере и Зауре возвращались домой из США. Вместе с группой детей под сопровождением доверенного лица они летели транзитом через Астану в Уральск.
Женщина рассказала, что сотрудники авиакомпании зарегистрировали только Зауре. Они заверили сопровождающего, что сами посадят Зере на борт.
В итоге самолет вместе с другими детьми и сопровождающим вылетел в Уральск, а моя дочь Зере осталась одна в аэропорту Астаны без присмотра! — мать девочек Жазира Мусина
Следующий рейс был запланирован только на следующий день. Девочк вылетела следующим днем без сопровождения взрослых.
Мой ребенок три часа стоял возле стойки регистрации, плакал, не знал что делать, звонил мне и спрашивал «Что мне делать? Куда мне идти?». Каково было мне в этот момент? — Жазира Мусина
Женщина вместе с адвокатом обратились к комитет гражданской авиации и уполномоченному по правам ребенка Динаре Закиевой. Она намерена привлечь авиакомпанию к ответственности.
Авиакомпания FlyArystan принесла свои извинения в связи с произошедшей ситуацией. Там заявили, что проведут проверку.
В комитете гражданской авиации заявили, что привлекут к административной ответственности авиакомпанию за недопуск несовершеннолетнего пассажира на рейс.
Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться. Комитетом гражданской авиации совместно с АО «Авиационная администрация Казахстана» будет проведена тщательная и всесторонняя проверка в отношении авиакомпании FlyArystan, — пресс-служба КГА
В КГА заверили, что все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности.
