В Петропавловске внедряют систему электронной очереди "Кезек-online" в следственном изоляторе

Прокуратура Северо-Казахстанской области совместно с ДУИС области запускает пилотный проект "Кезек-online", чтобы сделать посещение СИЗО удобным, безопасным и прозрачным, сообщает prosud.kz.

Раньше посетителям приходилось приходить рано утром, еще затемно, занимать место в живой очереди, заполнять бумажные заявления и лично получать согласования и справки. Это отнимало время, вызывало очереди и конфликты, а также порождало недовольство среди граждан.

Сейчас все изменилось.

1. Онлайн-запись доступна круглосуточно (24/7) – записаться можно из любой точки Казахстана и мира. Очередь формируется автоматически, без личного присутствия.
2. Заявления подаются и согласуются онлайн, все подразделения получают данные автоматически, а начальник утверждает заявку в электронном виде.
3. Справки и документы теперь можно получать дистанционно, без личного визита.
4. Актуальная информация о графике работы учреждения, праздничных днях, ограничениях по передачам и правилах посещения доступна в приложении.
5. Push-уведомления и автоинформирование напоминают о времени визита, статусе заявки и загруженности пунктов приема.

Планируется дальнейшая цифровизация и автоматизация, включая элементы искусственного интеллекта.