Жители ВКО заплатили миллионы за правильное питание, но остались без еды и денег

В ВКО 21 клиент через суд вернул деньги за не доставленные рационы питания, сообщает prosud.kz.

Жители Восточного Казахстана заплатили почти 3 млн тенге за доставку рационов правильного питания, но в какой-то момент перестали получать заказы. Предприниматель не вернул деньги, поэтому клиентам пришлось обратиться за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей.

Всего услуги оплатил 21 человек. Общая сумма составила более 3 млн тенге. После прекращения доставки предприниматель не стал возвращать клиентам деньги и не возобновил оказание услуг.

Потребители обратились в региональный департамент. Специалисты направили предпринимателю досудебную претензию, однако бизнесмен не пошел на контакт.

Тогда департамент подал коллективный иск в межрайонный суд по гражданским делам Усть-Каменогорска в защиту 21 клиента.

"Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" прямо предусматривает право граждан требовать надлежащего качества услуг. Если услуга оказана ненадлежащим образом или обязательства исполнителем не выполнены, потребитель вправе расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги", — пояснили в Министерстве торговли и интеграции.

16 июля 2026 года суд удовлетворил требования потребителей.

Предпринимателя обязали вернуть стоимость услуг, которые он не оказал.

Основной размер материального ущерба составил 3 055 138 тенге. Еще 611 028 тенге суд взыскал в качестве неустойки.

В результате 21 потребитель получил право на возврат полной суммы оплаты и дополнительную компенсацию за нарушение условий оказания услуг.