Житель Астаны добился возврата почти 600 тысяч тенге за авиабилеты

Жителю Астаны вернули 593 356 тенге за два авиабилета по маршруту Астана – Дубай – Астана после нескольких отмен рейсов, сообщает prosud.kz.

В июне 2026 года мужчина купил два билета за 554 530 тенге. Позже авиакомпания трижды отменяла рейсы по причинам, не зависящим от пассажира.

Из-за переносов ему пришлось несколько раз менять даты вылета и дополнительно заплатить 38 826 тенге. Общая сумма расходов достигла 593 356 тенге.

После очередной отмены мужчина решил отказаться от поездки и потребовал вернуть все уплаченные деньги. Однако авиакомпания отказалась компенсировать сумму, которую он ранее заплатил за изменение дат.

Пассажир обратился в столичный департамент торговли и защиты прав потребителей. Специалисты изучили билеты, подтверждения оплаты и переписку с перевозчиком. В итоге мужчине вернули всю сумму – 593 356 тенге.