Европейские отели подали коллективный иск против сервиса Booking

Свыше 10 тыс. отелей Европы подали коллективный иск в отношении сервиса Booking.com для возмещения компенсации за причиненные убытки, сообщает prosud.kz.

В иске указано, что ресурс запрещал отелям предлагать клиентам номера дешевле, чем указано на их сайте. В тоже время ресурс взимал с ряда отелей комиссию в размере 12%, за более популярные среди туристов места сумма комиссии увеличивалась.

Как заявили владельцы отелей, им приходилось оплачивать требуемую комиссию, так как в противном случае Booking бы перестал предлагать пользователям их апартаменты.

Отели ссылаются на решение Европейского суда от 19 сентября 2024 года, в котором отмечается, что положение о лучшей цене является незаконным. Суд признал, что такие платформы, как Booking.com, могут работать без этих правил. Booking.com отменил эти условия в Европе после вступления в силу Закона Европейского Союза о цифровых рынках 2024 года.

Европейские отельеры уже давно страдают от несправедливых условий и чрезмерных расходов. Пришло время объединиться и требовать компенсации.

президент ассоциации гостиничного бизнеса HOTREC Александрос Василикос

Целью коллективного иска является обеспечение компенсации за ущерб, нанесенный в период с 2004 по 2024 годы. Иск, который поддерживается HOTREC и более 30 национальными ассоциациями отелей, будет рассмотрен голландским судом и координирован Hotel Claims Alliance.

Согласно данным, в 2023 году Booking занимала 71% рынка в Европе, на фоне значительного снижения прямых бронирований.