Суд Вены выписал IKEA многомиллионный штраф за слежку за клиентами

Федеральный административный суд Австрии оштрафовал компанию IKEA на 1,5 млн евро за незаконную съемку видео покупателей, сообщает prosud.kz.

Согласно материалам следствия, в филиале IKEA в Вене камеры тайно снимали клиентов, в том числе при оплате картой, включая ввод PIN-кода.

Суд зафиксировал как минимум 30 нарушений закона о защите данных. Клиент снимались иногда без размытия лица, а одна из камер фиксировала PIN-коды карт клиентов, сохраняя записи 72 часа. Шесть других камер снимали зоны без законных оснований, в результате чего на запись попадали посторонние лица.

Во время процесса IKEA переложила вину на бывшего сотрудника службы безопасности. Суд же отметил, что он технически не мог осуществлять такие действия, и постановил, что нарушение закона о защите данных все же имело место.

Со своей стороны IKEA намерена обжаловать решение. Представители компании в Австрии добавили, что система не обрабатывает персональные данные: записанные лица или PIN-коды якобы не были различимы, и, поскольку никто не пострадал, штраф «совершенно необоснован».

Суд признал, что материального ущерба у пострадавших нет, а снятые PIN-коды не были использованы. В пользу Ikea сыграли сотрудничество с властями, быстрое удаление записей и отсутствие выгоды от нарушения. Тем не менее, суд посчитал сам факт видеосъемки серьезным нарушением прав граждан.