В ЕАЭС формируют архитектуру защиты потребителей в цифровом пространстве

Министр по техническому регулированию ЕЭК Александр Субботин отметил, что страны Союза системно формируют архитектуру защиты потребителей, сообщает prosud.kz.

Ее основу составляют три принципа: гарантия безопасности товара независимо от канала продаж, полное равенство прав покупателей в цифровом пространстве и традиционной рознице, а также непрерывный межстрановой диалог.

Эффективным инструментом такого диалога выступает формат "мягкого права". За последние годы для защиты прав потребителей принято 17 рекомендаций Комиссии, которые учитывают реальную рыночную практику и служат модельным каркасом для национального законодательства государств ЕАЭС.

Для дальнейшего развития взаимодействия в марте 2026 года утверждена новая пятилетняя программа защиты прав потребителей в рамках ЕАЭС. Документ сфокусирован на внедрении передовых технологий, развитии систем досудебного урегулирования споров и системном обучении, и просвещении участников рынка.

Важнейшим шагом стало подписанное в августе текущего года Соглашение об электронной торговле товарами, которое закрепит общие правила для цифрового рынка ЕАЭС.

Субботин также акцентировал внимание на важности международного сотрудничества.

В условиях глобального роста трансграничной торговли ни одно государство не способно защитить граждан в одиночку. Опыт ЕАЭС становится основой для результативного диалога на международных площадках.Александр Субботин