Новые правила пользования системами водоснабжения населенных пунктов приняли в Казахстане

Министр промышленности и строительства приказом от 29 августа 2025 года утвердил Правила пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов, сообщает prosud.kz.

Документом установлено, что услуги водоснабжения и водоотведения водопотребителям предоставляются непрерывно. Временное прекращение и ограничение услуг водоснабжения и (или) водоотведения, производится в порядке, установленном Водным кодексом РК, нормами действующего законодательства в сфере водоснабжения и водоотведения.

При предоставлении услуг питьевого водоснабжения устанавливается приоритетность обеспечения населения питьевой водой.

Не допускаются к эксплуатации системы водоснабжения и водоотведения водопотребителей:

• присоединенные к сетям водоснабжения и водоотведения населенного пункта с нарушением технических условий, или при их отсутствии.
• юридических лиц, а также физических лиц, осуществляющих частное предпринимательство без образования юридического лица, используемые после истечения срока действия договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения.

Водопотребитель в течение трех рабочих дней обращается к поставщику за получением новых технических условий на подключение объектов к сетям водоснабжения и водоотведения, с четким порядком действий сотрудников субъектов естественных монополий в сфере водоснабжения и  водоотведения.

При проектировании и строительстве систем водоснабжений и водоотведений заказчик согласовывает проект с поставщиком.

Установлено, что объемы предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения поставщик рассчитывает в соответствии с Методикой расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и  водоотведению.

Водопотребители юридические лица и физические лица, осуществляющие частное предпринимательство без образования юридического лица, использующие питьевую воду из системы водоснабжения населенного пункта на технические нужды, устанавливают систему оборотного или повторного водоснабжения для повторного использования питьевой воды при обоснованности данного мероприятия.

Также говорится, что при проведении работ по благоустройству территории населенного пункта по очистке снега подрядные организации согласовывают работы с поставщиком при наличии колодцев, люков систем водоснабжения и водоотведения на проезжей части, тротуарах, и зеленых насаждений с целью обеспечения безопасности населения.

Поставщик организовывает на системах водоснабжения и водоотведения пункты технической воды, используемые на полив зеленых насаждений, территории, дорог, тротуаров и проездов, мытье улиц и площадей, а также сливные станции сточных вод, принимающие сточные воды от нецентрализованных систем водоотведения на специализированном автотранспорте.

При этом пункты технической воды и сливные станции сточных вод передаются в аренду в соответствии с Правилами предоставления в аренду или доверительное управление системы водоснабжения и водоотведения населенных пунктов.

Услуги по водоснабжению и водоотведению предоставляются на основании договора, заключенного между поставщиком и водопотребителем, составленного согласно типовому договору на предоставление услуг по водоснабжению и (или) водоотведению:

• физическим лицом, проживающим в многоквартирном жилом доме, - в форме письменного индивидуального и (или) публичного договора по желанию водопотребителя;
• физическим лицом, проживающим в индивидуальном жилом строении и юридическим лицом, а также с физическим лицом, осуществляющим частное предпринимательство без образования юридического лица, - в форме письменного индивидуального договора.

Индивидуальные договоры в письменной форме между поставщиком и водопотребителями можно заключить в электронной форме с его заверением сторонами средств факсимильного копирования подписи, электронной цифровой подписи, простой электронной подписи. К совершению сделки приравнивается также обмен SMS-сообщением - информационное сообщение, состоящее из букв, цифр и символов, набранных в определенной последовательности и в объеме, допускаемом техническими возможностями сети оператора сотовой связи и абонентского устройства.

Двухстороннее подписание документов (актов) допускается также осуществлять посредством планшета-подписи - подписи, полученной путем ее начертания касанием пальца (стилусом) по экрану абонентского устройства (смартфона, планшета).

При отсутствии технической возможности поставщик обеспечивает подписание индивидуальных договоров и двухсторонне подписанных актов на бумажном носителе с последующим их вложением в личный кабинет водопотребителя в виде PDF-документа.

Личным кабинетом является персональный раздел водопотребителя на интернет-ресурсе объекта информатизации, используемом поставщиком (на праве собственности или ином праве), который имеет автоматический интерфейс самообслуживания, контроля и управления услугами, а также совершения юридически значимых действий, доступ к которой осуществляется водопотребителем путем ввода данных (лицевой счет, пароль, кодовое слово или иные данные, включая многофакторную аутентификацию).

Допускается уведомления поставщиком водопотребителя о необходимости осуществления действий, предусмотренных водным законодательством РК, посредством платежного документа за услуги водоснабжения или водоотведения, в том числе размещенного в личном кабинете водопотребителя с автоматизированной фиксацией календарной даты такого уведомления и периода хранения.

Договор на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения между поставщиком и водопотребителем, физическим лицом, заключается на основании обращения от водопотребителя (в случае заключения индивидуального договора на предоставления услуг водоснабжения и водоотведения), со дня его подключения к системам водоснабжения и водоотведения.

Для заключения Договора на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению водопотребитель предоставляет поставщику перечень документов.

Договор на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению с водопотребителем - юридическим лицом, а также с физическим лицом, осуществляющим частное предпринимательство без образования юридического лица, заключается на основании заявки от водопотребителя в течение десяти календарных дней с момента ввода в эксплуатацию систем водоснабжения и водоотведения водопотребителя, отвечающих требованиям технических условий поставщика.

Действие договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения с водопотребителем - юридическим лицом, а также физическим лицом, осуществляющим частное предпринимательство без образования юридического лица, распространяется на срок, указанный в договоре услугами водоснабжения и водоотведения.

Для заключения с поставщиком договора на услуги по водоснабжению и водоотведению, водопотребителем - юридическим лицом, а также физическим лицом, осуществляющим частное предпринимательство без образования юридического лица, дополнительно к перечню документов, предусмотренных пунктом 22 Типового регламента предоставляются:

• данные о субпотребителях и их объектах водоснабжения и водоотведения (при их наличии);
• сведения об объемах водопотребления и водоотведения субпотребителей (при их наличии);
• данные, являющиеся основанием для расчета объемов водопотребления и водоотведения.

Также, предприятия, использующие питьевую воду для технических и технологических нужд, а также сбрасывающие производственные сточные воды, предоставляют поставщику:

• техническую или эксплуатационную документацию на системы оборотного водоснабжения и локальные очистные сооружения;
• проектные величины допустимой концентрации вредных веществ в сточных водах до и после прохождения локальных очистных сооружений на выпусках в систему водоотведения по среднему и максимальному количеству;

При получении заявки от водопотребителя - юридического лица, а также физического лица, осуществляющих частное предпринимательство без образования юридического лица на заключение договора на представление услуг водоснабжения и водоотведения, а также при письменном уведомлении об изменении данных об объектах водопотребителя, поставщик в течение пяти рабочих дней проводит обследование систем водоснабжения и (или) водоотведения водопотребителя на соответствие выданным техническим условиям.

При переходе объекта к новому владельцу, для заключения договора на представление услуг по водоснабжению и водоотведению водопотребитель обращается к поставщику в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации права собственности либо иных законных оснований владения и пользования имуществом.

При заключении договора с водопотребителем - юридическим лицом, а также физическим лицом, осуществляющим частное предпринимательство без образования юридического лица, поставщиком составляются следующие приложения к нему:

• акт границ раздела эксплуатационной ответственности поставщика и водопотребителя, выполненный в соответствие с исполнительной схемой сетей водоснабжения и (или) водоотведения, подписываемый обеими сторонами;
• расчет объемов водопотребления, выполненный на основании данных обследования объектов водопотребителя, подписываемый обеими сторонами;
• расчет объемов водоотведения, допускаемых к сбросу в системы водоотведения с учетом объема, безвозвратно потерянной воды, подписываемый обеими сторонами;
• качественный состав сточных вод, подлежащих сбросу в системы водоотведения поставщика, рассчитанный в соответствии с Правилами приема сточных вод в системы водоотведения населенных пунктов, подписываемый обеими сторонами.

Договор заключают в течение 15 календарных дней со дня подачи заявления на подключения объекта водопотребителя к системам водоснабжения и водоотведения.

Приказ вводится в действие с 20 сентября.