Требования к страховой деятельности и содержанию страховых полисов изменили в РК

АРРФР постановлением от 30 октября 2026 года внесло изменения в Требования к осуществлению страховой организацией, филиалом страховой организации-нерезидента РК страховой деятельности, а также в Требования к содержанию и порядку оформления страховых полисов, сообщает prosud.kz.

Поправками предусмотрено:

Страховая организация утверждает внутренний документ (руководство по раскрытию информации по страховым продуктам), устанавливающий обязательный перечень, содержание, форму и последовательность доведения информации о страховых продуктах до страхователя работниками страховой организации и страховыми агентами при консультировании и заключении договора страхования независимо от способа обслуживания.

Внутренний документ обязателен для применения всеми работниками страховой организации и страховыми агентами и используется страховой организацией при обучении, контроле и мониторинге их деятельности.

Раскрытие информации о страховых продуктах осуществляется работниками страховой организации и страховыми агентами бесплатно на этапах консультирования, заключения и сопровождения договора страхования.

Раскрываемая информация о страховом продукте, об особенностях, условиях и рисках страхового продукта излагается в достоверной форме, содержит четкий и не подлежащий различному толкованию смысл.

До заключения со страхователем договора страхования страховая организация и страховые агенты предоставляют страхователю в письменной форме следующие документы:

• ключевой информационный документ, содержащий в краткой и доступной форме основную информацию о страховом продукте, включая информацию об особенностях, условиях и рисках страхового продукта;
• проект договора страхования – по желанию страхователя.

Ознакомление страхователя с указанными документами подтверждается его подписью и при заключении договора страхования приобщается к страховому досье страхователя по данному договору страхования.

При заключении договора страхования в цифровой форме ознакомление страхователя с документами, предусмотренными настоящим пунктом, подтверждается проставлением страхователем соответствующей отметки в цифровой форме, позволяющей идентифицировать страхователя, а также дату и время такого ознакомления.

При взаимодействии со страхователем без его личного присутствия, посредством интернет-ресурса страховой организации, мобильного приложения, личного кабинета, раскрытие информации осуществляется в объеме и формате, сопоставимом с личным взаимодействием.

Страховая организация обеспечивает адаптацию способов раскрытия информации с учетом возможностей и уровня понимания страхователей.

Раскрытие информации для лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения осуществляется с учетом их потребностей и особенностей и включает доведение до их сведения, помимо информации, предусмотренной настоящим пунктом, сведений о доступных каналах обслуживания и порядке их использования, наличии и режиме работы адаптированных офисов обслуживания и устройств самообслуживания, форматах получения документов и информации, возможности ограничения или отключения отдельных каналов обслуживания по заявлению страхователя либо его представителя, ограничениях при обслуживании посредством интернет-ресурса страховой организации, мобильного приложения, личного кабинета и порядке их установления, а также о способах подписания документов, подтверждения волеизъявления страхователя и получения консультаций работников страховой организации при обслуживании посредством интернет-ресурса страховой организации, мобильного приложения, личного кабинета.

Страховая организация обеспечивает постоянный и свободный доступ страхователей к общей информации о страховых продуктах в офисах, на интернет-ресурсе и мобильном приложении страховой организации.

• размерами страховых тарифов и страховой суммы;
• размерами комиссионного вознаграждения страхового агента с указанием суммы комиссионного вознаграждения в теңге, а также его размера в процентах от страховой премии;
• сроками уплаты страховых премий;
• сроками вступления в силу договора страхования;
• страховыми случаями, в том числе описанием видов страховых случаев и порядка уведомления о наступлении страхового события и (или) страхового случая;
• правами и обязанностями страхователя, в том числе при наступлении страхового события и (или) страхового случая;
• порядком внесения изменений в условия договора;
• последствиями досрочного прекращения договора страхования;
• наличием льгот с указанием перечня лиц, которым предоставляются льготы;
• иными существенными условиями, характерными для вида страхования;

Страховой полис содержит следующие сведения:

• наименование, место нахождения, номер телефона и банковские реквизиты страховщика;
• фамилия, имя, отчество (при его наличии), ИИН, код сектора экономики, признак резидентства (резидент РК или нерезидент РК), юридический адрес и место жительства страхователя (для физических лиц);
• наименование, БИН, код сектора экономики, признак резидентства (резидент или нерезидент РК), место нахождения и фактический адрес, банковские реквизиты страхователя (для юридических лиц);
• фамилию, имя, отчество (при его наличии), номер телефона, ИИН страхового агента (если им является физическое лицо-резидент РК) или наименование, место нахождения и фактический адрес, номер телефона и БИН страхового агента (если им является юридическое лицо-резидент РК);
• указание объекта страхования;
• указание страхового случая;
• размеры страховой суммы, вид валюты, порядок и сроки осуществления страховой выплаты;
• размер страховой премии (страхового взноса, если оплата производится в рассрочку), общая сумма страховой премии и сумма страховой премии с учетом льготы (при наличии) по договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, общая сумма страховой премии и сумма страховой премии с учетом предоставляемой страховщиком скидки (при наличии), вид валюты, порядок и сроки уплаты страховой премии;
• размер комиссионного вознаграждения, причитающегося страховому агенту с указанием суммы цифрами и прописью теңге и размера цифрами и прописью процентов от страховой премии;
• дата заключения и срок действия страхового полиса;
• указание идентификационного номера, признака резидентства и сектора экономики застрахованного (выгодоприобретателя), если он не является страхователем по страховому полису, в случае указания застрахованного (выгодоприобретателя) в страховом полисе;
• номер страхового полиса (в случае оформления страхового полиса в бумажной форме на бланке страховщика) или уникальный номер страхового полиса, присвоенный организацией по формированию и ведению базы данных (при оформлении страхового полиса в электронной форме);
• сроки уведомления страхователя или застрахованного о недостающих документах, необходимых для осуществления страховой выплаты;
• вид экономической деятельности (для юридических лиц);
• указание территории действия страхового полиса;
• подпись страховщика (в случае оформления страхового полиса в бумажной форме на бланке страховщика);
• сведения в соответствии с законодательством РК о страховании и страховой деятельности.

Код сектора экономики указывается в соответствии с Правилами применения кодов секторов экономики и назначения платежей и Правилами представления отчетности банками второго уровня, филиалами банков-нерезидентов Республики Казахстан и акционерным обществом "Банк Развития Казахстана".

Вид экономической деятельности указывается в соответствии с приложением 38 к постановлению Правления Национального Банка от 2 декабря 2025 года "Об утверждении Правил представления отчетности страховой (перестраховочной) организацией, исламской страховой (перестраховочной) организацией, страховым брокером, филиалами страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан, филиалами исламских страховых (перестраховочных) организаций-нерезидентов Республики Казахстан и филиалами страховых брокеров-нерезидентов Республики Казахстан".

Также поправками предусмотрено:

В подтверждение заключения страхового полиса по обязательному страхованию туриста страховщик оформляет страхователю страховой сертификат в цифровой форме, свидетельствующий о наличии действующей страховой защиты в отношении застрахованного.

Страховые полисы по договорам обязательного страхования, виды, условия и порядок которых устанавливаются отдельными законами РК, регулирующими обязательные виды страхования, оформляются в цифровой форме и не подлежат печати на бланке страхового полиса.

Страховые полисы по договорам вмененного и добровольного страхования оформляются в бумажной форме на бланке страховщика и в цифровой форме.

Кроме того, изменения внесли в Правила осуществления деятельности единого накопительного пенсионного фонда и (или) добровольных накопительных пенсионных фондов.

• страховых организаций, осуществляющих деятельность в отрасли "страхование жизни";
• управляющих инвестиционным портфелем;
• организаций, осуществляющих брокерскую и (или) дилерскую деятельность;
• юридических лиц, не являющихся финансовыми организациями, осуществляющих консалтинговую деятельность;
• юридических лиц, осуществляющих организацию проведения актуарных расчетов в области пенсионного обеспечения и страховой (перестраховочной) деятельности, предоставление информационных и консультационных услуг, связанных со страховой деятельностью и пенсионным обеспечением, организацию и проведение обучения в целях повышения квалификации специалистов в области актуарной деятельности.

Постановление вводится в действие с 16 ноября.

Мы рассказывали, что в Казахстане изменился порядок расчета выкупной суммы по договорам пенсионного аннуитета.