Житель Караганды отсудил компенсацию за овербукинг на рейсе

Карагандинец, планировавший отдых во Вьетнаме, столкнулся с распространенной проблемой авиации — овербукингом, сообщает prosud.kz.

Авиаперевозчик продал больше билетов, чем мест в самолете, и отменил рейс для части пассажиров за сутки до вылета. Суд признал действия компании незаконными и обязал выплатить компенсацию за моральные страдания.

Мужчина купил 4 билета на рейс "Астана–Фукуок–Астана" за 420 тысяч тенге.

За 24 часа до старта авиакомпания сообщила, что мест на борту нет. Вместо Фукуока предложили лететь в Дананг из другого города и на два дня позже. Компания вернула часть средств (274 тыс. тенге), но пассажир посчитал это недостаточным и подал в суд на турагента и авиаперевозчика. пресс-служба Карагандинского областного суда

Суд применил ст. 86 закона "Об использовании воздушного пространства РК" и установил, что ответственность за доставку пассажира несет исключительно авиаперевозчик, а не турагент.

Несмотря на возврат денег за билеты, истец доказал факт пережитого стресса и психологического давления из-за срыва долгожданной поездки.

С авиакомпании взыскали 50 тыс. тенге в качестве компенсации морального вреда.

Апелляционная инстанция подтвердила законность решения.