За 2024 год страховой омбудсман рассмотрел свыше 8 тысяч дел

С 2024 года обращение к страховому омбудсману стало обязательным для клиентов страховых организаций перед направлением жалобы в суд, сообщает prosud.kz.

Для физических лиц обращение к омбудсману бесплатное, не требует привлечения оценщиков или юристов.

За 2024 год страховым омбудсманом рассмотрено 8 875 дел, из них обжаловано в суде только 18 решений, 2 решения отменены судом. Это достаточно хорошая статистика, на наш взгляд. Мы будем работать вместе с омбудсманом, чтобы таких решений об отмене было как можно меньше. заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Мария Хаджиева

Мария Хаджиева также напомнила, что с 2024 года в Казахстане автоматизировали страховые выплаты по всем обязательным классам страхования.

Теперь можно не только заключить страховой договор онлайн, но и направить через сайт или мобильное приложение страховой организации заявление и пакет документов на получение страховой выплаты и получить выплату прямо на банковский счет. В частности, существенно выросли страховые выплаты по обязательному автострахованию благодаря Европротоколу.

На сегодня по упрощенной процедуре выплачено 2,8 млрд тенге по более 15 тыс. случаям. Средний срок выплат сократился до 15 календарных дней - раньше эта процедура занимала в среднем 2-3 месяца с момента ДТП. Оформить упрощенную выплату можно через мобильные приложения Европротокол или DTP.kz либо напрямую через сайт страховой организации.Мария Хаджиева

Кроме того, в тестовом режиме на сайте АО «Фонд гарантирования страховых выплат» запущен сервис, позволяющий сравнить условия страховых продуктов, предлагаемых различными страховыми организациями, и рассчитать их стоимость.