Жалобы на врачей больше не будут принимать по телефону

В Казахстане изменили порядок подачи жалоб на качество медицинской помощи.

Минздрав внес поправки в приказ, который регулирует работу единого медицинского информационного call-центра и порядок его деятельности.

Теперь казахстанцы больше не смогут оставлять жалобы на качество оказания медпомощи через контакт-центр 1414.

Как пояснили в пресс-службе Фонда социального медицинского страхования, такое решение приняли для защиты персональных данных граждан и соблюдения требований, связанных с врачебной тайной.

Подать жалобу теперь можно только онлайн:

• через официальный сайт msqory.kz;
• через мобильное приложение Qoldau 24/7.

При этом консультации по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС по-прежнему доступны через номер 1414.