Возврат денег за отмененные рейсы и поездки упростят в ЕС

В Европарламенте одобрили новые правила, которые максимально упростят возврат денег за отмененные и сорванные поездки по Евросоюз, сообщает prosud.kz.

Изменения коснутся пассажиров самолетов, поездов, междугородних автобусов и водного транспорта.

Пассажирам больше не придется разбираться в сложных правилах перевозчиков, а деньги за отмененные авиарейсы можно будет вернуть в течение 14 дней, даже если билет куплен через посредника.

Особенно заметно новые правила изменят положение тех, кто покупает авиабилеты через посредников. Если рейс отменят, пассажир должен будет получить полную стоимость билета, включая сборы за услуги посредника, максимум за 14 дней. На перечисление денег авиакомпании отводится семь дней, еще столько же будет у агентства или платформы бронирования, чтобы перевести их покупателю.

Новые правила также помогут пассажирам с ограниченными возможностями. Если им по соображениям безопасности необходим сопровождающий во время авиаперелета, тот сможет лететь бесплатно.