Мониторинг морально-психологического климата будут ежегодно проводить в МЧС
Министр по чрезвычайным ситуациям приказом от 20 февраля 2026 года утвердил Правила и методику проведения ежегодного социологического мониторинга состояния морально-психологического климата в подразделениях органов гражданской защиты, сообщает prosud.kz.
Мониторинг проводится в следующих целях:
- выявления проблемных подразделений, определения структуры отношений;
- повышения мотивации труда сотрудников, организации служебной деятельности, оптимизации процесса управления, повышения сплоченности подразделений;
- повышения эффективности деятельности сотрудников;
- эффективного использования профессионального и управленческого опыта сотрудников;
- разработки мероприятий по улучшению психологической атмосферы.
Мониторинг проводится ежегодно психологами подразделений в четвертом квартале календарного года, в первой половине дня, конфиденциально, с предварительным разъяснением, опрашиваемым лицам целей и анонимности исследования, на государственном либо на русском языках по желанию сотрудника.
Длительность опроса составляет от 20 до 60 минут. Для объективной оценки результатов исследования необходимо участие не менее 70% от фактической численности сотрудников, за исключением вакантных должностей, сотрудников, находящихся в декретном, трудовом отпуске, командировке, на излечении, а также руководящего состава и сотрудников, проходящих службу в опрашиваемом подразделении ОГЗ меньше шести месяцев.
В случае участия сотрудников меньше 70% от фактической численности, результаты исследования признаются недействительными.
Ежегодный социологический мониторинг состояния морально-психологического климата в подразделениях ОГЗ проводится путем:
- стандартизированные тесты – психологические тесты с четко определенными вопросами с инструкцией проведения и обработки результатов;
- анкета – набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей мониторинга;
- беседа – психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении диалога с целью получения сведений.
Мониторинг проводится с автоматизированной информационной системой или на бумажных носителях.
В случае анкетирования, либо тестирования на бумажных носителях, заполненную анкету сотрудник собственноручно помещает в опечатанный контейнер (урну).
По завершению опроса контейнер вскрывается и анкеты пересчитываются в присутствии комиссии из трех человек (психолог и два респондента, участвовавших в опросе) без ознакомления с содержанием анкет и составлением акта о вскрытии.
Анкеты после завершения исследований хранятся у психолога подразделения ОГЗ в течение года, после подлежат уничтожению.
Проведение мониторинга включает следующие этапы:
- подготовительный – организация, выбор методик для исследования;
- основной – проведение инструктажа для личного состава;
- заключительный – анализ и обобщение, обработка полученных данных, выводы о состоянии морально-психологического климата и рекомендации.
Интерпретация результатов мониторинга основывается на субъективном мнении и отношении сотрудника к окружающей его на службе обстановке:
- организация и условия труда;
- профессиональный и должностной рост;
- удовлетворенность трудовой деятельностью;
- отношения с руководством (к стилю руководства);
- отношения с коллегами;
- психологический климат.
По результатам мониторинга определяются показатели благоприятного, среднеблагоприятного (удовлетворительного) и неблагоприятного климата.
Показатели благоприятного климата:
- высокий и выше среднего уровни удовлетворенности профессиональной деятельностью;
- высокий и выше среднего степень согласованности мнений;
- благоприятные взаимоотношения руководителей и подчиненных.
Показатели среднеблагоприятного (удовлетворительного) уровня морально-психологического климата:
- сохраняется относительно стабильная атмосфера, но наблюдаются признаки конфликта (скрытые);
- взаимоотношение в коллективе носит формальный характер, нет единой позиции в решении общих задач;
- сотрудники выполняют свои обязанности, но без особого энтузиазма и дополнительной инициативы.
Показатели неблагоприятного климата с пороговым значением менее 50% опрошенных респондентов по следующим критериям:
- текучесть кадров, связанная с изменением мотивации профессиональной деятельности сотрудников, профессиональным выгоранием, с ухудшением профессионального здоровья, низкой оценкой удовлетворенности профессиональной деятельностью, отсутствием перспектив в работе, тяжелыми условиями труда, низким уровнем заработной платы, ухудшением социальной защищенности;
- низкая эффективность служебной деятельности коллектива, низкий уровень профессиональной подготовки сотрудников, авторитарный стиль руководства коллективом, низкий уровень исполнительской дисциплины;
- конфликты между сотрудниками.
По результатам мониторинга, в случае недостаточной выборки, либо вынесения вывода "неблагоприятный морально-психологический климат", проводится через шесть месяцев повторный мониторинг.
Информация о результатах морально-психологического климата в подразделениях представляются в Департамент кадровой и воспитательной работы до 20 числа отчетного месяца.
Также указывается, что при необходимости (по жалобе сотрудника, коллективного обращения, конфликтной ситуации) психологи Департамента кадровой и воспитательной работы по решению руководства Министерства проводят дополнительный мониторинг.
Приказ вводится в действие с 13 марта.
