Токаев напомнил правительству о разнице между реальным и виртуальным мирами

Власти на местах не хотят слышать народ, и внимание приковано больше не к реальным чаяниям народа, а к лентам социальных сетей, которые имеют мало общего с реальностью, сказал на расширенном заседании президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев, передает корреспондент prosud.kz.

Глава государства отметил необходимость организовать системную работу с массивом поступающих обращений.

Только в этом году в госорганы поступило свыше полутора миллиона обращений с конкретными проблемами и чаяниями людей. Для упрощения подачи обращений в государственные органы запущена система «E-Otinish», – Касым-Жомарт Токаев 

Как показывает анализ, по его словам, граждане вынуждены писать в Администрацию президента, не находя ответы на свои вопросы, а многие прямо говорят, что власти на местах не хотят слышать народ, саботируют политику президента.

Поэтому все госорганы должны работать с обращениями с особой ответственностью. Реализация концепции «Слышащего государства» должна четко следовать в фарватере изначально обозначенных приоритетов», – Касым-Жомарт Токаев 

В первую очередь, как уточнил он, это налаживание системной связи между государством и обществом – государство должно решать системные проблемы, реагировать на сигналы эффективно.

Многие люди используют потенциал социальных сетей в угоду своих личных интересов. К сожалению, государственные органы ведутся на это, что зачастую приводит к нерациональному использованию имеющихся ресурсов. При этом не решаются залежавшиеся проблемы. Ситуация сегодня такова, что внимание госорганов приковано больше не к реальным чаяниям народа, а к лентам социальных сетей, которые имеют мало общего с реальностью, – Касым-Жомарт Токаев 

Глава государства подтвердил, что социальные сети стали хорошей площадкой для диалога власти и общества, но это далеко не единственный формат взаимодействия.

Его нельзя абсолютизировать, поскольку он охватывает лишь небольшую часть нашего общества. Самим сотрудникам министерств, акиматов, и аппарата правительства не советую увлекаться путешествиями в виртуальном мире, потому что наказания будете получать в реальном мире. Виртуальный мир тем опасен, что порождает иллюзии и заблуждения. Нельзя воспринимать каждый комментарий «диванного эксперта» как всенародную поддержку или, наоборот как всеобщее порицание и осуждение. Необходимо учитывать мнения и запросы всех категорий населения, эффективно решать непосредственные проблемы граждан, – Касым-Жомарт Токаев