Уведомлять абонентов о пропущенных вызовах будут только через SMS

Министр искусственного интеллекта и цифрового развития приказом от 17 июня 2026 года внес изменения в правила оказания услуг связи, сообщает prosud.kz.

Что изменилось в правилах оказания услуг связи:

Операторы связи предоставляют льготные тарифные планы для лиц с инвалидностью.

Дополнительные платные услуги телефонной, сотовой связи и Интернета осуществляются по письменному заявлению абонента или через автоматическую систему обслуживания путем двухэтапного подтверждения абонента на подключение данной услуги.

При этом установлено, что двухэтапное подтверждение – это процедура подтверждения согласия абонента на предоставление услуги связи, предусматривающая совершение абонентом двух последовательных действий с использованием следующих способов подтверждения: личный кабинет, телефонный звонок, короткое текстовое сообщение, USSD-запрос либо иные технические возможности, предоставляемые оператором связи.

Заключение договора об оказании услуг сотовой связи с абонентом сотовой связи осуществляется после проведения его биометрической идентификации.

Отказ от рассылок информационных сообщений рекламного характера на сетях сотовой связи допускается по заявлению абонента в письменной форме или через автоматическую систему обслуживания.

Уведомление абонента о пропущенных вызовах осуществляется исключительно посредством СМС.

Короткие текстовые сообщения о пропущенных вызовах направляются в случаях:

• абонент недоступен/абонентское устройство отключено;
• при отсутствии средств на балансе.

Максимальное количество осуществления коротких текстовых сообщений не может превышать более 1 раза в сутки по каждому случаю

Регистрация абонентского номера несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет совершается с согласия их законных представителей. Регистрация номера для малолетних совершается от их имени законными представителями с прохождением биометрической идентификации. Несовершеннолетним лицам проводится регистрация не более одного абонентского номера.

Договор прекращает свое действие при не использования абонентом услуг сотовой связи (входящая и исходящая связь, отправка коротких текстовых сообщений, передача данных прием/передача) в течение 12 месяцев, а также в течении 3 месяцев после приостановления оказание услуг связи по признакам мошеннических действий.

Приказ вводится в действие с 3 июля, за исключением норм, которые вводятся с 12 июля.